Les casiers des stations de métro, « Happy Box », s’améliorent

Dotées de l’Internet des objets, les nouvelles versions des Happy Box qui permettent un usage simplifié à un tarif réduit ont été installées dans les 152 stations des lignes 5 à 8 du métro en 2015. Ensuite en septembre 2018, elles ont été introduites à l’ensemble des stations des lignes 1 à 4.

Cette nouvelle version de Happy Box offre un service orienté client : puisque les Happy Box sont désormais installées dans l’ensemble des 277 stations du métro de Séoul, les passagers n’ont plus besoin de vérifier leur localisation pour pouvoir stocker un objet ou retirer leurs colis. Disponibles en plusieurs tailles, les casiers pourront même stocker les grands sacs de voyage.

Son tarif a été baissé au profit des utilisateurs. Le tarif du petit casier pour 6 h passe ainsi de 4 000 wons à 3 000 wons.

Étant donné que le nombre moyen d’utilisateurs de Happy Box par mois a dépassé les 120 000, la ville de Séoul a renforcé le personnel de gestion des casiers à bagages et a introduit le système « Rappel » dans le centre d’appel pour mieux répondre à leurs demandes.

Dotées des technologies dernier cri, ces casiers à bagages qui transforment les réseaux de transport public (tels que le réseau métro et le réseau ferroviaire) en un réseau logistique ont déjà attiré l’attention internationale. Un article de TimeOut, une presse anglaise, intitulé « 6 choses que vous ne saviez pas sur le métro de Séoul », a présenté le système Happy Box en tant qu’un service intelligent pour lequel les utilisateurs peuvent saisir le mot de passe sur leurs téléphones et vérifier les informations relatives au paiement.

<Photos de Happy Box>